Politica / Policy

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Reservas / Reservations

• Es recomendable realizar las reservas con antelación. Los tratamientos pueden ser adquiridos individualmente, en packs o en tarjetas regalo. En el caso de cheques regalo deberás darnos los códigos identificativos en el momento de realizar la reserva.

• It is advisable to make reservations in advance.

Treatments can be purchased individually, in packs or in gift cards.

In the case of gift vouchers, you must give us the identification codes at the time of making the reservation.

Punctualidad / Punctuality

• Si vas ha realizarte un masaje o un tratamiento, llega al menos 5-10 minutos antes de tu cita. Llegar con antelación te permitirá prepararte para tu tratamiento, relajarte y disfrutar de las instalaciones.

• If you are going to have a massage or treatment, arrive at least 5-10 minutes before your appointment.

Arriving in advance will allow you to prepare for your treatment, relax and enjoy the facilities.

Cheques Regalo / Gift Certificates

• Si eres poseedor de un Cheque Regalo de sesiones de Body & Mind Therapy, es fundamental presentarlo como modo de pago del tratamiento. El periodo de validez de los Cheques Regalo es de 365 días. Los Bonos de sesiones son personales e intransferibles y no podrán ser compartidos. En caso de pérdida o de robo, el cheque carecerá de validez. Los cheques regalo no podrán ser cambiados por dinero, o cualquier otro método de pago. No es posible la devolución del pago del cheque.
• If you are a holder of a Gift Certificate for Body & Mind Therapy sessions, it is essential to present it as a method of payment for the treatment.

The validity period of the Gift Certificates is 365 days.

Session Bonuses are personal and non-transferrable and cannot be shared.

In case of loss or theft, the check will be invalid.

Gift vouchers cannot be exchanged for money, or any other payment method. It is not possible to refund the payment of the check.

Politica De Devolución Y Metodo De Pago / Return Policy And Payment Method

• No se admiten devoluciones en los Cheques Regalo de Body & Mind Therapy, pero si que se podrán cambiar por otro tratamiento de igual o menor importe. Body & Mind Therapy acepta los pagos en efectivo y la mayoría de las tarjetas de crédito.

• No se admiten devoluciones en los Cheques Regalo de Body & Mind Therapy, pero si que se podrán cambiar por otro tratamiento de igual o menor importe.

Body & Mind Therapy acepta los pagos en efectivo y la mayoría de las tarjetas de crédito.

Derecho De Admisión / Right Of Admission

• Body & Mind Therapy se reserva el Derecho de Admisión a toda persona que infrinja los derechos fundamentales de los trabajadores y/o clientes del salón. Así como aquellas personas que manifiesten actitudes violentas o agresivas.
• Body & Mind Therapy reserves the Right of Admission to any person who infringes the fundamental rights of the workers and/or customers of the salon. As well as those who manifest violent or aggressive attitudes.

Política De Cancelacion / Cancellation Policy

• Como el tratamiento que has seleccionado está especialmente reservado para ti, anula, con un mínimo 24 horas de antelación. Las reservas se podrán dar por canceladas si llegas más de 15 minutos tarde a tu cita. En el caso de retrasos el tiempo se restará del tratamiento.

• As the treatment you have selected is specially reserved for you, cancel, at least 24 hours in advance.

Reservations can be cancelled if you arrive more than 15 minutes late for your appointment.

In the case of delays, the time will be subtracted from the treatment.

Condiciones De Salud / Health Conditions

• Por favor, avísanos de tu condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento cuando hagas tu reserva. Body&MindTherapy no será responsable de los accidentes o lesiones sufridas por el cliente con anterioridad al tratamiento.

• Please let us know your health condition, allergies or injuries that may affect the treatment when you make your reservation. Body & Mind Therapy will not be responsible for accidents or injuries suffered by the client prior to treatment.

Embarazo / Pregancy

• Tenemos tratamientos especiales para las futuras mamás. Por favor, informanos de tu estado y deja que te aconsejemos sobre las terapias más aconsejables durante este momento especial.

• We have special treatments for expectant mothers. Please inform us of your status and let us advise you on the most advisable therapies during this special moment.

Que Ropa Llevar / What Clothes To Wear

• Te proporcionamos toallas y ropa interior desechable durante tu sesión. Algunos tratamientos pueden realizarse total o parcialmente vestido, pero otros deben ser recibidos únicamente con ropa interior. Los terapeutas están preparados profesionalmente para tratar el cuerpo, pero algunas zonas del cuerpo no son objeto de tratamiento.

• We provide you with towels and disposable underwear during your session. Some treatments can be done totally or partially dressed, but others must be received only with underwear. Therapists are professionally prepared to treat the body, but some areas of the body are not treated.

Se Puede Hablar? / Is It Allowed To Talk?

• Recomendamos darle a conocer al terapeuta tus preferencias en el tratamiento, las zonas del cuerpo que requieren más atención, o si la temperatura de la sala o el volumen de la música son los adecuados.

Para disfrutar del tratamiento en plenitud es preferible no mantener una conversación con el terapeuta para una mayor relajación.

El ambiente del salon está creado para reducir el estrés, por eso silencia tu móvil antes de entrar. Recuerda que estás haciendo algo muy beneficioso para tu mente y tu cuerpo.

• We recommend that you let the therapist know your treatment preferences, the areas of the body that require more attention, or if the temperature of the room or the volume of the music are adequate. To enjoy the treatment in fullness it is preferable not to have a conversation with the therapist for greater relaxation. The atmosphere of the salon is created to reduce stress, so silence your mobile before entering. Remember that you are doing something very beneficial for your mind and body.